Vaše práva a povinnosti
Ktorá letenka je tá najvýhodnejšia?
Čo je dobré vedieť, aby Vás zdanlivo najlacnejšia letenka nestála o veľa viac?
Každá letenka má špecifické podmienky ako:
- Vopred určenú dobu platnosti - napr. 1, 3, 6 mesiacov.
- Minimálna doba pobytu - "cez víkend", kedy z danej destinácie nesmiete odletieť späť skôr ako v nedeľu a to bez ohľadu na to, kedy letíte tam a iné.
- Možnosti či zákazu akejkoľvek zmeny/storna po vystavení.
Ak si plánujete pobyt predĺžiť alebo zmeniť dátum návratu, tak je dobré vopred vedieť, koľko Vás to bude stáť a či je to vôbec možné. Čím lacnejšia letenka, tým viac reštrikcií, to je pochopiteľné!
Podrobný rozpis rezervácie, dĺžku letu a čakania na prestup, si môžete pozrieť aj na www.checkmytrip.com.
Zabudli ste čas príletu? Je úsek na čakacej listine už potvrdený? Aké je práve počasie v cieľovej oblasti? Zadajte prosím svoje meno a rezervačný kód. Aké jednoduché!
Prečo musím platiť letiskové poplatky?
Letiskové poplatky (taxy) sú čiastky, ktoré od cestujúceho vyžadujú všetky letiská. Prečo je cena letenky uvedená bez táx a následne sú k nej pripočítané? Nie je lepšie mať cenu celkovú? Určite áno, ale nie je to bohužiaľ možné.
Letecká spoločnosť alebo agent, ktorý Vám letenku predáva, odvádza celú čiastku, vybranú na taxách, príslušným letiskám. Letecká spoločnosť uvádza svoje vlastné ceny za prepravu, tak potom prečo uvádzať príplatok, z ktorého nič nemá? Taktiež nie je možné určiť vopred presnú sumu, pretože až agent spolu s Vami smeruje Váš let, jeho trasu a počet prestupov, od ktorých sa odvíja výška letiskových poplatkov. Ich výška je závislá aj od aktuálneho kurzu meny. Väčšinou sú hradené spolu s letenkou, iba pri niektorých vybraných destináciách až priamo na letisku.
Nezabudnite!
Rekonfirmujte (potvrďte) Váš spiatočný let - kontaktujte leteckú spoločnosť a potvrďte zarezervovaný let 72 hodín pred odletom späť.
Na čo si dávať pred odletom pozor?
Platné cestovné doklady a vízum sú samozrejmosťou. A práve preto sa presvedčte, že je Váš pas v poriadku, overte si dĺžku jeho platnosti, ktorá je pre vstup do krajiny nevyhnutná. Milé dámy, vydali ste sa a nebol čas na výmenu starého pasu? Meno na letenke musí byť vždy zhodné s menom v pase. Overte si vízovú povinnosť nie len cieľovej, ale aj tranzitnej krajiny (tranzitné - prestupové vízum je taktiež často nevyhnutné).
Je možné nastúpiť na let v mieste prestupu?
Nie je. Cestujúci je povinný dodržať podmienky tarifu - teda aj prvý nástupný bod, ktorý je uvedený na letenke. Ak sa tak nestane, letecká spoločnosť okamžite zruší zvyšný úseky cesty.
PRED CESTOU:
Odbavenie - check in
Dostavte sa, prosím, na letisko min. 2 hodiny pred odletom. Avšak niektoré letecké spoločnosti môžu mať odbavenie náročnejšie (napr. El Al vyžaduje až 4 hodiny vopred apod.!). Budeme Vás informovať pri vyzdvihnutí letenky.
Doporučujeme dodržiavanie následujúcich opatrení:
- Elektronické zariadenia s vlastným energetickým zdrojom je nutné rozpojiť a zdroj (baterky) uložiť do odbavených batožín (t.j. batožín, uložených v batožinovom priestore lietadla), pretože ich nie je možné brať do kabíny lietadla. Toto nariadenie sa týka aj mobilných telefónov, fotoaparátov a kamier.
- Nože, akéhokoľvek tvaru a veľkosti, bodné a sečné zbrane a nástroje nie sú akceptovateľné na palube lietadla!
- Neoznačkovaný alkohol (domáca výroba atď.) v akomkoľvek množstve nie je akceptovaný na palube lietadla!
- Obmedziť počet príručných batožín.
Dodržiavaním týchto opatrení prispejú cestujúci k urýchleniu odbavenia (check in) pred odletom!
Dokumenty na stiahnutie:
› Nové bezpečnostné postupy na európskych letiskách (pdf, 181 kB)
› Ako sa orientovať vo Vašom itinerári? (gif, 72 kB)
› Práva cestujúcich v leteckej doprave (pdf, 343 kB)